La conversazione, colloquio garbato tra più persone e sinonimo di dialogo, è un'interazione verbale che presuppone cooperazione tra i partecipanti.
Si articola in:
- apertura: l'inizio della conversazione.
- sviluppo: tramite meccanismo del turno (parlare uno alla volta) basato su coppie adiacenti.
Possono essere:
- autocorrezione: fatta dallo stesso parlante che si accorge del proprio errore.
- eterocorrezione: fatta dagli altri partecipanti alla conversazione.
Il discorso riportato è una procedura che all'interno di una conversazione avviene quando si riferiscono discorsi altrui.
Può essere:
All'interno delle conversazioni possono verificarsi diverse forme di ripetizione che possono essere:
Le funzioni delle ripetizioni sono:
- conferma di avvenuta ricezione: ripetendo ciò che è appena stato detto, confermiamo l'avvenuta ricezione del messaggio.
- controllo comprensione: confermiamo di aver compreso il messaggio.
- correzione: correggiamo il parlante ripetendo la sua frase.
- (IT) Federico Bonianno, Sociologia della comunicazione interpersonale, Roma, Laterza, 2007, ISBN 978-88-420-8466-2.
- (IT) Ramona Bongelli e Ilaria Riccioni, La conversazione, Milano, McGraw-Hill, 2008, ISBN 978-88-386-6670-4.
- (IT) Ramona Bongelli, Sovrapposizione e interruzioni dialogiche, Fano, Aras, 2015, ISBN 978-88-98615-62-9.