Las normas de Wikipedia sobre verificabilidad obligan el uso de referencias y enlaces que permitan sustentar un hecho o suceso que sea narrada por esta vía; no obstante lo anterior, en algunos casos, las publicaciones que se traen como referencia pueden también incurrir en las mismas faltas de verificabilidad que se busca evitar en la Wikipedia. En este sentido, existen miles de fuentes y referencias, tanto en la realidad como en Internet, en donde no existe manera de comprobar las afirmaciones de estas y que da lugar a información falaz y poco fiable que puede crear malentendidos e incluso bulos que pueden restarle credibilidad al proyecto.

Para entenderse lo descrito anteriormente, planteemos el siguiente caso hipotético: un editor decide hacer un artículo sobre "Revisión académica del Holocausto" y, para sustentar dicho artículo, se traen referencias de ensayos escritos para la Conferencia Internacional para la Revisión de la Visión Global del Holocausto [1] y artículos escritos desde el Journal of Historical Review [2]. Los lectores que lleguen al artículo y quieran verificar la información en los enlaces externos, encontrarán efectivamente los artículos y ensayos referenciados, con lo cual se cumpliría con el requisito de verificabilidad y el lenguaje usado se ajusta a la política de neutralidad

No obstante lo anterior, y a pesar de la dedicación, sería evidente que dicho artículo puede considerarse poco fiable y con una veracidad casi inexistente, ya que únicamente trae a colación fuentes secundarias e independientes que reflejan una postura totalmente minoritaria, e incluso pseudo-científica, entre la comunidad académica.

En definitiva, los editores de Wikipedia no solo tienen que encontrar las referencias o citas que sustenten sus contribuciones a los artículos en los que participen, sino que deben asegurarse que dichas referencias o citas provengan de fuentes publicadas que sean consideradas como verídicas por las máximas autoridades (que comprenden, pero no se limitan a, las académicas o científicas) que manejan y tratan el tema en cuestión.

Existen criterios a aplicar para obtener un mayor rigor de veracidad y credibilidad a las referencias, las cuales son:

• Definir el tipo de fuente que son las referencias o citas en cuestión, basada en lo que se considera como fuente fiable en la Wikipedia y en lo que se considera como fuentes primarias, secundarias y terciarias y como investigación original.

• Tener en cuenta lo que se considera como material inaceptable y aplicarlo para las citas en cuestión.

• Investigar la biografía y los aportes trascendentales del autor de la fuente al cual se le hace referencia o se extrae la cita.

• Usar herramientas generalmente empleadas en investigaciones de ciencias exactas y ciencias sociales, como el método de triangulación de datos o la revisión por pares para verificar la veracidad de las citas o referencias.

Si consideras que un artículo de la Wikipedia contiene inexactitudes o información falsa, así esté sustentada por referencias o citas, puedes usar el siguiente código:

((sust:discutido))

y aparecerá:

La exactitud o veracidad de un artículo también puede ser cuestionada en el caso de que:

• Contenga mucha información dudosa, sin aportar referencias.
• Contenga información que es particularmente difícil de verificar y de definir su veracidad.
• Ha sido escrito por un usuario de quien se sabe que escribe artículos de veracidad dudosa.

Después de colocar la plantilla, debes hacer constar en la página de discusión qué información es la que consideras como "de veracidad dudosa" y las razones por las cuales lo consideras así.

Si visitas una página que tiene un aviso de veracidad discutida, la mejor manera de resolver el problema es revisar el contenido y verificar su exactitud. Una vez has corregido el error, edita la página, borra el aviso y pon un comentario, en el resumen, del estilo:

Revisado el artículo: borro aviso de veracidad discutida

• No blanquees el artículo o parte de él: el hecho de que un artículo tenga veracidad discutida no significa que la misma sea absolutamente falsa, solo deja abierta la duda sobre si la afirmación es veraz o no y le da al editor/lector la opción de creer o no en lo escrito o de buscar más referencias para sustentar sobre ello.

• No borres avisos de veracidad discutida simplemente porque el material parece razonable: tómate el tiempo necesario para verificarlo.

• Siempre presume buena fe y sigue la Wikietiqueta cuando trates a un usuario que no está de acuerdo con tu decisión e intente iniciar una guerra de ediciones, explicándole el porqué de tu acción.