| Amazon Alexa software | |
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| Genere | apprendimento automatico (non in lista) Riconoscimento vocale |
| Sviluppatore | Amazon |
| Data prima versione | 2014 |
| Ultima versione |
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| Sistema operativo | |
| Sito web | alexa.amazon.com/ |
Amazon Alexa, detto semplicemente Alexa, è un assistente personale intelligente sviluppato dall'azienda statunitense Amazon, utilizzato per la prima volta nei dispositivi Amazon Echo e Amazon Echo Dot sviluppati dalla sezione Amazon Lab126.
Alexa è un'intelligenza artificiale in grado di interpretare il linguaggio naturale e dialogare con gli umani fornendo informazioni di diverso tipo ed eseguendo differenti comandi vocali. Tra le funzioni più comuni: riprodurre musica, gestire liste (della spesa o delle cose da fare), impostare promemoria e sveglie, effettuare streaming di brani musicali e podcast, riprodurre audiolibri e fornire previsioni meteorologiche, informazioni sul traffico e riprodurre altre informazioni in tempo reale, come le notizie.[1] Alexa può anche controllare diversi dispositivi intelligenti, usando se stesso come sistema di automazione domestica per la gestione della domotica.
La maggior parte dei dispositivi dotati di Alexa (come Echo) consente agli utenti di attivare il dispositivo con la voce, utilizzando la cosiddetta parola di attivazione (wake-up word). La parola di attivazione di default è "Alexa", ma è anche possibile scegliere, nell'app, le parole "Echo", "Computer" o "Amazon"[2]. Altri dispositivi (come l'app Alexa) richiedono all'utente di premere un pulsante per attivare la modalità di ascolto di Alexa.
Alcune funzioni di Alexa sono native (ricerche sul web, sveglie, liste, meteo, ecc.). Altre, invece, richiedono l'attivazione di skill di terze parti (app) per permettere ad Alexa di utilizzarle. Le skill si possono attivare nell'app Alexa o nello store di Amazon e interessano diverse categorie: stili e tendenze, consultazione e informazione, cibo e bevande, giochi e quiz, salute e benessere, film e TV, utility, affari e finanza, bambini e ragazzi, casa intelligente, informazioni utili sulle città, meteorologia, musica e audio, notizie, produttività, sport, umorismo e curiosità, viaggi e trasporti[4]. Tramite la pagina internet dedicata in inglese[5] è possibile creare delle skill personalizzate per un'esperienza personale unica. È possibile anche progettare delle skill da poter vendere all’interno dello store Amazon.
Alexa è in grado di riprodurre brani musicali, podcast e radio, utilizzando servizi e piattaforme come Amazon Music Unlimited, Spotify sia Premium che gratuito, Deezer, TuneIn ed Apple Music. Per poter utilizzare servizi di terze parti, è necessario collegare l'account nell'app di Alexa[6].
Alexa permette di inviare messaggi tramite l'app ad altri utenti dell'app Alexa oppure ai dispositivi Echo a cui l'account Alexa è associato. I messaggi testuali possono essere scritti solo dall'app, mentre i messaggi inviati da un Echo saranno trasmessi a voce. Alexa non permette di inviare allegati come foto o video[7]. L'assistente vocale permette anche di effettuare chiamate tra diversi dispositivi Echo (tramite la voce o app) oppure avviare una conversazione bidirezionale immediata tra i diversi dispositivi Echo della casa o tra due contatti Alexa. È possibile effettuare chiamate via Skype[8]. Inoltre, è possibile effettuare un annuncio vocale, un messaggio registrato che verrà trasmesso in tutti gli smart speaker connessi alla medesima rete wi-fi.
Il cibo da asporto può essere ordinato utilizzando Alexa.[9]
Alexa può interagire e controllare, individualmente o in gruppo, diversi dispositivi connessi, come termostati, lampadine, prese, interruttori, telecamere, videocitofoni, serrature, robot aspirapolvere, router e console.
L'app Alexa è disponibile su iOS o Android e viene utilizzata per gestire l'account Alexa e i dispositivi associati, per scaricare le skill e gestire la musica, i promemoria e le liste della spesa e delle cose da fare[10].
Amazon Alexa in italiano è nativamente integrato in tutta la linea Amazon Echo, sulla Fire tv e in diversi dispositivi intelligenti.
Amazon Alexa è compatibile con diversi marchi come Philips Hue, Xiaomi e Xiaomi Yeelight, D-Link, TP-Link, Arlo Netgear, Ezviz, Hive, Osram, Netatmo, Tado, Lifx, BTicino, Ring, Blink, iRobot Roomba, Hisense, Neato Robotics, Proscenic, Comelit, Nuki e Powahome.[11]. Per alcuni marchi solo alcuni modelli e tipologie di prodotto sono compatibili.
Alexa è disponibile in 41 paesi (dati del novembre 2018).
| Data | Paese |
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| 6 novembre 2014 (edizione limitata) 28 giugno 2015 |
 Stati Uniti
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| 28 settembre 2016[12] | .svg){kind=small} Regno Unito
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| 26 ottobre 2016[12] |  Germania
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 Austria
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| 4 ottobre 2017 |  India
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| 15 novembre 2017[13] |  Giappone
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| 5 dicembre 2017[14] |  Canada
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| 8 dicembre 2017[15] | .svg){kind=small} Belgio
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 Bolivia
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 Bulgaria
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 Cile
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 Colombia
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 Costa Rica
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 Cipro
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 Rep. Ceca
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 Ecuador
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 El Salvador
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 Estonia
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 Finlandia
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 Grecia
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 Ungheria
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 Islanda
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 Lettonia
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 Liechtenstein
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 Lituania
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 Lussemburgo
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 Malta
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 Paesi Bassi
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 Panama
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 Perù
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 Polonia
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 Portogallo
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 Slovacchia
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 Svezia
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 Uruguay
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| 25 gennaio 2018[16] |  Irlanda
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| 1 febbraio 2018[17] |  Australia
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 Nuova Zelanda
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| 6 febbraio 2018[18] |  Francia
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| 30 ottobre 2018[19][20] |  Italia
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 Spagna
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| 12 novembre 2018[21] |  Messico
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Nel novembre 2014 Amazon ha annunciato Alexa insieme con Echo.[22] Nel 2017 l'interazione e la comunicazione con Alexa sono disponibili solo in inglese e tedesco.[23] Da ottobre 2018 è disponibile anche in Italia. I programmatori hanno scelto il nome Alexa per via della consonante X, che dovrebbe rendere la parola più facilmente riconoscibile. Pensavano, inoltre, che il nome potesse evocare la Biblioteca di Alessandria[24].
Alexa è stata ispirata dalla voce computerizzata e dal sistema di conversazione a bordo della Enterprise nella saga di fantascienza Star Trek, a cominciare da Star Trek: The Original Series e Star Trek: The Next Generation.[25]
Alcune perplessità sono state sollevate circa il trattamento della Privacy degli utenti che utilizzano Alexa. Nel 2019 l'azienda Bloomberg ha diffuso la notizia dell'esistenza di un vero e proprio team di persone incaricate di ascoltare delle registrazioni allo scopo di migliorare l'algoritmo della IA e quindi le risposte prodotte[26]. La notizia ha dunque portato numerosi esperti di GDPR a chiedersi quanto fosse a norma Alexa rispetto agli adempimenti del General Data Protection Regulation.[27]
