I cinque pilastri di Wikipedia

1. Wikipedia è un'enciclopedia
2. Wikipedia ha un punto di vista neutrale
3. Wikipedia è libera
4. Wikipedia ha un codice di condotta
5. Wikipedia non ha regole fisse

I partecipanti a Wikipedia arrivano da paesi e culture diverse e possono avere punti di vista molto differenti. Trattare gli altri con rispetto è fondamentale per collaborare seriamente alla costruzione di una enciclopedia che fonda buona parte del suo spirito nella collegialità ed unione di intenti (vedi concetto di WikiLove).

Questa pagina offre alcuni principi di "Wikiquette", o linee guida su come lavorare con gli altri su Wikipedia, specie nell'ottica di evitare flame.
Puoi leggere le convenzioni basilari sulla voce dell'edizione in lingua inglese di Wikipedia, Wikipedia:Policies and guidelines.

• Presupponi il meglio negli altri e la buona fede ogni volta che è possibile. Wikipedia ha lavorato decisamente bene fin qui, basandosi su una politica di quasi completa libertà di revisione. Le persone vengono qui per collaborare e scrivere buone voci.
• Evita di ritornare a revisioni precedenti e cancellare dovunque sia possibile, seguendo la regola di non riportare mai indietro una pagina più di 3 volte in 24 ore, tranne che in casi di evidente vandalismo. Spiega agli altri le tue modifiche usando il campo "oggetto".
  • Correggi, revisiona, discuti.
• Sii educato.
  • La gente non può vederti e sapere di che umore sei. L'ironia non è sempre ovvia, e un testo crudo e insensibile può facilmente risultare sgarbato.
  • Sii attento alle parole che scegli: ciò che intendi potrebbe non essere ciò che gli altri penseranno.
• Firma e data i tuoi interventi nelle discussioni (non nelle voci!).
• Lavora verso l'accordo.
• Non ignorare le domande.
  • Se qualcun altro non è d'accordo con la tua revisione, fornisci motivazioni valide per cui pensi che sia appropriata.
• Nemmeno tu sei immune dai pregiudizi: riconoscili e mantienili sotto controllo.
• Concedi un punto se non hai una risposta; o ammetti di essere in disaccordo in base all'intuizione o al gusto.
  • Non far discutere la gente su posizioni che non puoi sostenere.
• Sii pronto a scusarti.
  • Nelle discussioni animate spesso diciamo cose di cui più tardi ci pentiamo. Ammettilo.
• Sii pronto ad accettare una scusa educatamente, e senza girare il coltello nella piaga.
• Elogia quando è dovuto. Tutti amano sentirsi apprezzati, specialmente in un ambiente che spesso richiede compromessi.
• Rimuovi o riassumi le dispute che hai iniziato.
• Aiuta a mediare i disaccordi tra altre persone.
• Se la discussione educata fallisce, prenditi una pausa se stai discutendo, o suggerisci una pausa se stai mediando.
  • Ritornaci dopo una settimana o due. Se nessuno sta mediando, e ritieni che sia necessario, arruola qualcuno.
  • Allontanati o trova un'altra voce per distrarti (ce ne sono 9 486!). Prendi in mano un progetto di Wikipedia; i tuoi servizi sono sempre necessari: amplia una voce, aiuta una voce. Oppure scrivi una nuova voce.
• Ricorda cosa non è Wikipedia.
• Riguarda la lista degli errori comuni nell'uso di Wikipedia.
• In due parole: sii civile ed amabile.

Molte persone sono orgogliose del loro lavoro e del loro punto di vista. L'ego può essere facilmente urtato da una revisione, ma le pagine di discussione non sono il posto per reagire in maniera eccessiva. Sono piuttosto una buona occasione per limitare - con il confronto pacato - eventuali danni all'ego, ma soprattutto il luogo per trovare l'accordo migliore riguardo al contenuto delle voci a cui sono collegate.

Alcune cose da tenere a mente

• Partendo dal presupposto che le voci di Wikipedia debbono rappresentare tutti i punti di vista (vedi Aiuto:NPOV), le pagine di discussione sono il luogo in cui eventualmente dibattere passaggi non pienamente condivisi. È necessario, però, rimanere strettamente on topic, in tema. Per dare vita a dibattiti di contenuto politico, etico o sociale vi sono altre soluzioni, come Usenet, weblog pubblici e altre wiki.
• Se qualcuno è in disaccordo con te, questo non significa necessariamente che (1) quella persona ti odia, (2) pensa che sei stupido, (3) quella persona è stupida, (4) quella persona è cattiva, ecc. Nella pratica, quando qualcuno inserisce opinioni che non hanno implicazioni dirette e concrete sulla voce è preferibile lasciar cadere la discussione.
• Wikipedia ti invita ad essere audace. Prima di iniziare una discussione chiediti: è davvero necessario discutere? Posso limitarmi a fornire la mia revisione e aspettare che gli altri inizino a discutere, se lo credono?
• Puoi sempre portare la discussione su e-mail o sulla tua pagina utente, se non è essenziale per la voce.

Pochi altri consigli da tenere presente per discutere educatamente

• Rendi sempre chiaro il punto a cui ti stai riferendo, specialmente nelle repliche.
  • Citare un post va bene, ma dichiarare come lo interpreti è meglio. Prima di procedere a dire che qualcuno ha torto, concedigli il fatto che potresti averlo frainteso.
• Non etichettare o attaccare direttamente le persone o le loro revisioni. Una cosa è l'errore su una cosa particolare, altra cosa è dire che chi l'ha commesso ha sempre torto. Ricorda la famosa massima: "Combatti il male, rispetta e ama il cattivo":
  • Termini come "razzista", "sessista", "ignorante", "vergognati", o anche "scritto male" mettono le persone sulla difensiva e sono percepite come offensive. Sono parole che rendono difficile discutere le voci produttivamente.
• Cerca di non usare parole che per qualcuno sono "parolacce". Anche se alcune non lo sono per te, lo possono essere per altri, e possono quindi urtare la suscettibilità di alcuni.

Altri consigli

Ultimi consigli da Larry Sanger:

• sii aperto e accogliente, non isolato,
• concentrati sullo scrivere un'enciclopedia, non un dibattito in stile Usenet,
• riconosci e loda il lavoro migliore, un lavoro che è dettagliato, si limita ai fatti, è ben informato, e ben referenziato,
• lavora per comprendere perché è richiesta la neutralità e perché è così essenziale e buona per questo progetto,
• tratta i membri produttivi, bene intenzionati di Wikipedia con rispetto e buona volontà,
• attrai e onora le persone che sanno molto e possono scrivere bene di una cosa.

Profilo per un Wiki-impegno da Kingturtle:

• Fai sentire gli altri benvenuti (anche chi partecipa da tanto tempo, anche quelli che non ti piacciono)
• Crea e mantieni un ambiente amichevole
• Porgi l'altra guancia (il che include allontanarsi da potenziali edit-war)
• Esprimi le tue lodi, specialmente per quelli che non conosci (molta gente ama sapere di essere apprezzata)
• Perdona
• Soprattutto, divertiti!!!

E per finire, last but not least, per chi conosce l'inglese, lo Statement of principles di Jimbo Wales, papà di Wikipedia.

• Wikipedia:Cinque pilastri
• Netiquette