Hotel je ubytovacie zariadenie, ktoré zvyčajne poskytuje krátkodobé ubytovanie, predovšetkým turistom. Hotely väčšinou ponúkajú aj ďalšie doplnkové služby, napríklad stravovacie služby, fitnes centrum, služby práčovne, wifi zadarmo, atď. Niektoré hotely poskytujú aj konferenčné a banketové miestnosti a služby.
Delenie hotelov podľa počtu hviezdičiek sa v jednotlivých európskych krajinách líši. Hodnotenie hotelov napríklad v Nemecku a Francúzsku je značne rozdielne. Pri plánovaní cesty je preto vhodné informovať sa o systéme priraďovania hviezdičiek v danej krajine.
Na Slovensku od 1. augusta2008 definuje hotel vyhláškaMinisterstva hospodárstva SR č. 277/2008 Z.z. ako ubytovacie zariadenie slúžiace na prechodné ubytovanie hostí, ktoré má viac ako 10 izieb.[1] V období od 1. novembra 2001 do 31. júla 2008 bola účinna vyhláška Ministerstva hospodárstva SR č. 419/2001 Z.z.[2] Návštevníkom okrem ubytovania, stravovania a služieb spravidla poskytuje aj priestory a zariadenia potrebné na služobný pobyt a rekreačno-športové služby na aktívne trávenie voľného času.
Hotely sa podľa toho, či spĺňajú isté náležitosti delia na triedy, ktoré sa označujú hviezdičkami. Tieto náležitosti jednotlivých tried sú formou tabuľky podrobne uvedené v prílohe vyhlášky č. 277/2008 Z.z.:
Kategória Tourist *
Kategória Standard **
Kategória Komfort ***
Kategória First Class ****
Kategória Luxury *****
Online rezervácia ubytovania
Rezervácia ubytovania cez Internet sa vykonáva prostredníctvom nasledujúcich možností:
GDS systémy - distribučné systémy, ktoré sprostredkovávajú transakcie medzi ubytovacími zariadeniami a tretími stranami (zvyčajne klientmi, ale môže ísť i o cestovné kancelárie). Príkladom na medzinárodný rezervačný portál (distribučný systém) je napríklad webová stránka avander.skArchivované 2015-03-14 na Wayback Machine.
OTA (Online Travel Agency), slovensky internetové cestovné kancelárie, sa špecializujú na ponúkanie dovoleniek a objednávanie ubytovania prostredníctvom internetu. Existujú i také cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú ubytovanie online, i v kamenných predajniach.
Referencie
↑277/2008 Z.z. - Vyhláška Ministerstva hospodárstva z 26. júna 2008, ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri ich zaraďovaní do kategórií a tried [online]. Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky, 2008-06-26, [cit. 2020-07-13]. Dostupné online.
↑Vyhláška Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky č. 419/2001 Z. z., ktorou sa upravuje kategorizácia ubytovacích zariadení a klasifikačné znaky na ich zaraďovanie do tried [online]. Bratislava: Úrad vlády SR, 2001-09-17, [cit. 2024-04-15]. Dostupné online.
